您好,欢迎 来到润思科技-信息IT服务 长沙软件定 做外包公司!
0731-82519789

润思专业售 前支持

一"点"我帮您!

0731-82519789

24小时:13549648356

行业新闻

您现在的位 置:主页 > 新闻中心 > 行业新闻 >

手机号刊出 半年收到催缴单 电信客服称 无法申明

作者:长沙软件公 司

10月29日,光亮网 日前报道《新疆电信无故刊出用户手机号 或因资费太 便宜》后,又接到了一路用户关于中国电信莫名扣费的投诉。值得存眷的是,电信运营商乱扣费的现象已是层出不穷,然而此中虽有很多花费者懂得经由过程投诉的一些体式格式保护本身的权力,但又有几许人可以维权成功的呢 ?


近日,家住 福建安溪的张师长教师反应,本身在2012年2月份停用的 德律风号码已经全部缴清费用并且经过了销号处理惩罚,然则本年10月份却又收 到了安溪电信的催缴德律风费的通知单。张师长教师致电信的客服,客服称张师长教师欠费790元,投诉处 理惩罚员又说欠200多。明明是 已经刊出了此德律风号号码,却依然呈现费用,而安溪电信也无法给张师长教师一个公道的申明,张师长教师对此很是困惑和睦愤。


据张师长教 师介绍,本身的这个德律风号码已经用了好几年了,然则因为营业的一些原因,在本年2月初就将此 德律风号码的费用全部缴清,并且也进行了消号处理惩罚,然则新鲜的是本年10月初却受到 了安溪电信的催缴德律风费的通知单,是以张师长教师致电安溪电信的客服,客服称张师长教师的德律风欠费790多远,之前 虽缴清了之前的所有费用然则在这时代还有保号的费用,张师长教师向客服默示明明本身已经做了消号处理惩罚,就已经不是电信的用户了,并且本身还有当时办完销号后的单据,是以对电信的催费通知单默示思疑。


不过,几天 后安溪电信的投诉处理惩罚员又致电张师长教师称,其欠费200多元,欲望 张生生尽快到电信来处理惩罚此笔欠款。对于张师长教师的题目也是几回再三推诿,只说只有缴清欠款后才可以查询德律风清单,同时也未向张师长教师申明这笔200多元的欠款 毕竟出自哪里。


随后,光亮 网记者在网上搜刮中国电信乱扣费的景象发明,实际的案例数不堪数。很多用户对忽然产生的各项增值营业和超额流量产生的费用感觉匪夷所思,很多用户默示稀里糊涂交了不该交的费。中消协的一份投诉解析呈报显示,本年一 季度,移动德律风和电信运营商的投诉已经位居投诉量第二。


的确,电信 运营商乱扣费的行动并非个别现象,固然多半用户发明有“吞费”景象后采取 投诉维权,但多扣的费用可否偿还,这对不罕用户来说,还是一笔不知何时能算清楚并且拿到手的“糊涂账”。北京网友 称,中国电信的乱收费很是杂沓,而客服也无法给出公道的申明,本身身边的很多人对中国电信都很绝望,然则仅凭本身的力量底子无法和电信运营商叫板,只能忍气吞声选择“用脚投票”了。(许莹 莹)

友情链接:    云购手机彩票官网首页   彩票直通车   云购手机彩票官网   弘鑫彩票注册   5630彩票官网